A jovem Joy começa a trabalhar como empregada doméstica para uma família rica. Ela é orientada a cuidar da única filha do casal, uma menina chamada Nid, que é considerada mentalmente instável. Porém Joy passa por estranhos acontecimentos. Ela, como Nid, vê o fantasma da antiga empregada que está assombrando a mansão. O que começa como uma história de terror, resulta na revelação dos segredos sombrios da família.